RRGRRG

RRG vous accompagne

 

RRG DIGI-WAY

 

Votre parcours client sans contact !

Parce que régler votre facture atelier en ligne impose un maximum de sécurité, RRG a choisi de mettre en place une solution qui facilitera la vie de chacun avec un parcours adapté pour l’entretien de votre voiture.

 

Comment ça marche ?

  1. Prenez rendez-vous avec nos conseillers service :
    - par téléphone au +41 844 774 774 
    - ou sur notre site internet www.rrgsuisse.ch
     
  2. Déposez la clé de votre véhicule dans notre coffre sécurisé Digibox le jour de votre rendez-vous.
     
  3. Nos conseillers service gardent le contact concernant les travaux à réaliser conformément à votre demande et vous conseillent sur les éventuels travaux à prévoir par téléphone, mail et vidéo.
     
  4. Nos conseillers service vous communiquent le montant des réparations, à votre convenance :
    - par téléphone ou par mail
    - ou via notre plateforme vidéo
     
  5. Nous vous informons de la fin des travaux et nous vous faisons parvenir par mail et par sms votre facture accompagnée du lien de paiement correspondant.
     
  6. Une fois votre facture acquittée, nous mettons votre véhicule à votre disposition à l’aide de notre coffre sécurisé Digibox.
     
  7. Vous pouvez désormais venir récupérer votre véhicule en toute autonomie, au moment qui vous convient !

 

Nos engagements

Nous traitons votre véhicule selon vos demandes, sans contact, via un dépôt de votre clé de voiture dans notre coffre sécurisé Digibox disponible dans votre concession RRG.

Nous gardons le contact avec vous à propos des travaux à réaliser sur votre véhicule par téléphone, mail et via notre plateforme vidéo.

Nous garantissons le paiement à distance de votre facture atelier via notre plateforme sécurisée de paiement en ligne par RCI Bank and Services*. 

 

PRENDRE RDV

 


 

RRG SPOT REPAIR

 

Découvrez notre service de carrosserie rapide !

Vous êtes concerné par un dégât de carrosserie ? L’équipe RRG aussi !

Optez dès maintenant pour une assurance et un service qui tient la route.
Chez RRG Plan-les-Ouates, RRG Genève et RRG Meyrin profitez d’un service unique où qualité, rapidité et tranquillité cohabitent.

 

Notre objectif

Vous offrir un service de qualité en un temps record et à moindre coût pour votre réparation de carrosserie !
Ne vous embêtez plus avec une déclaration assurance. Souvent, la réparation équivaut à la franchise.

 

Nos atouts

Un savoir-faire unique - Un atelier équipé et sécurisé - Une expérience prouvée - Une rapidité de service - Une qualité de travail assurée

 

Les 4 étapes en images

 

PRENDRE RDV

 


 

RRG VIDEO CHECK

 

Voyez par vous-même, décidez par vous-même.

Notre service de Vidéo Check RRG, gratuit, vous permet de découvrir en détail l'état de votre véhicule.
estez informé de chaque étape que nous entreprenons dans l'atelier.

 

Un sentiment de sécurité grâce à une transparence totale

Notre équipe vous explique tous les services nécessaires, y compris l'étendue des réparations à effectués sur votre véhicule et le devis correspondant.
Assure un suivi minutieux de toutes les étapes et vous permet d’être serein avant de passer aux réparations sont nos objectifs.

 

Ici et maintenant

Recevez le lien d’une courte vidéo par sms ou e-mail à regarder facilement sur vos appareils, téléphones, ordinateurs, tablettes. Où vous voulez, quand vous voulez.

 

La vérification vidéo simple

  1. Besoin de faire contrôler votre véhicule ?
  2. Vérification en un temps convenable dans l'atelier
  3. Recevrez un lien vers la vidéo par e-mail ou par SMS.
  4. Ne vous déplacez plus !
  5. En un coup d'œil : l'urgence d'une réparation est clarifiée au moyen d'un système de feux de signalisation.
  6. Les prix des réparations sont indiqués de manière transparente. Vous décidez d'un simple clic de souris si vous souhaitez effectuer les réparations et/ou quelles réparations doivent être effectuées.

 

PRENDRE RDV

 


 

*Sécurisation de la transaction : interface bancaire RCI Bank

Vous pouvez régler votre facture uniquement par carte de crédit via un lien de paiement par :

    

Le paiement de votre facture par carte bancaire s’effectue directement auprès de notre partenaire bancaire, RCI Bank. Communiquer votre numéro de carte de crédit sur le serveur bancaire au moment du paiement de votre commande est entièrement sécurisé. Vous ne courrez aucun risque car les coordonnées de votre carte de crédit ne transitent jamais en clair sur le réseau : elles sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) qui vous assure une sécurité de transaction maximale.

RRG Suisse SA n’a jamais accès à vos coordonnées qui restent strictement confidentielles et ne sont stockées en aucun cas sur ses serveurs. C’est pourquoi elles vous sont demandées lors de chaque nouveau paiement via notre plateforme.
Authentification 3D Secure

  

Depuis octobre 2008, certaines banques ont mis en place un protocole d'authentification qui augmente la sécurisation des paiements en ligne : 3D Secure, également appelé « Verified by Visa » et « MasterCard SecureCode ». Ce système de paiement par authentification permet de garantir une sécurité optimale lors de vos paiements en ligne. En effet, cela permet de vérifier que la carte bancaire est bien utilisée par son légitime propriétaire. Si votre banque l'a mis en place, une nouvelle fenêtre apparaîtra après la saisie de votre paiement. Il vous sera alors demandé de saisir une information complémentaire (ex : date de naissance, code fourni par votre banque via sms, réponse à une question personnelle…)
Si vous ne complétez pas cette information, votre paiement ne pourra être pris en compte et nous ne serons pas en mesure de finaliser votre prestation.